Pour rechercher un bénéficiaire dans ATENA, voici les étapes à suivre :

1. Accéder à la zone de recherche :

• Ouvrez l’écran de gestion des bénéficiaires dans ATENA.

2. Saisir les critères de recherche :

• Vous pouvez entrer plusieurs types d’informations pour trouver un bénéficiaire :

  • Les premières lettres (au moins 2) du nom de naissance ou du nom d’usage.

  • Si vous saisissez le nom complet, vous pouvez affiner avec le prénom.

  • Le numéro de bénéficiaire ou le numéro d’abonné pour les services de téléassistance.

  • La date de naissance.

3. Lancer la recherche :

• Appuyez sur la touche Entrée du clavier. Si plusieurs résultats correspondent à votre recherche, une liste s’affichera, vous permettant de sélectionner la personne recherchée.

4. Navigation dans les résultats :

• Utilisez les flèches droite et gauche pour parcourir les résultats de la recherche.

• Les flèches |< et >| permettent d’accéder directement au premier ou au dernier bénéficiaire trouvé.

5. Affiner la recherche (optionnel) :

• Vous pouvez utiliser la recherche multicritères en cliquant sur le bouton dédié. Cela permet d’activer des filtres supplémentaires comme l’adresse, le téléphone, ou d'autres informations.

Une fois la personne sélectionnée, vous pouvez consulter et modifier les informations relatives au bénéficiaire​.

Pour naviguer dans les fonctionnalités disponibles sur la fiche d'un bénéficiaire dans ATENA, voici les étapes à suivre :

1. Accéder à la fiche bénéficiaire :

• Depuis l’écran de gestion des bénéficiaires, sélectionnez le bénéficiaire recherché pour ouvrir sa fiche.

2. Explorer les différents onglets :

• La fiche bénéficiaire est organisée en plusieurs onglets, chacun dédié à une catégorie spécifique d’informations :

  • État civil : Contient les informations personnelles du bénéficiaire (nom, prénom, date de naissance, etc.).

  • Coordonnées : Informations de contact telles que l’adresse, les numéros de téléphone, et les adresses e-mail.

  • Prises en charge : Gère les prises en charge financières et les couvertures sociales.

  • Activités : Permet de consulter et de gérer les activités du bénéficiaire (animations, clubs, etc.).

  • Suivis : Contient les suivis relatifs aux interventions effectuées pour le bénéficiaire.

  • Documents : Regroupe les documents associés au bénéficiaire (contrats, fiches médicales, etc.).

3. Utiliser les boutons d’action :

• Chaque onglet peut contenir des boutons d’action qui permettent de :

  • Ajouter de nouvelles informations (par exemple, une nouvelle activité ou un document).

  • Modifier les données existantes.

  • Supprimer des éléments si nécessaire.

4. Naviguer avec la barre de navigation :

• En haut de la fiche, vous trouverez une barre de navigation avec des boutons pour revenir en arrière ou passer à une autre fiche sans avoir à fermer la fiche en cours.

5. Accès rapide aux documents et rapports :

• Vous pouvez générer des rapports et accéder aux documents directement depuis la fiche grâce à des boutons dédiés.

6. Vérification et enregistrement des modifications :

• N’oubliez pas d’enregistrer toute modification effectuée via le bouton "Valider".

Grâce à cette organisation en onglets et en boutons d'action, ATENA permet de gérer de manière centralisée et intuitive toutes les informations pertinentes liées à un bénéficiaire​.

Pour ajouter un nouveau bénéficiaire dans ATENA et remplir les informations obligatoires, suivez ces étapes :

Étapes pour ajouter un nouveau bénéficiaire :

1. Accéder à l’écran de gestion des bénéficiaires :

• Depuis le menu principal, accédez à l’écran de gestion des bénéficiaires.

2. Cliquez sur le bouton "Ajouter" :

• Toujours cliquer sur le bouton "Ajouter" avant de commencer une nouvelle saisie. Cela garantit que vous ne modifiez pas le profil d’un bénéficiaire existant par erreur.

3. Saisir les informations de base :

• Nom et prénom du bénéficiaire : Entrez les informations sans accents ni caractères spéciaux (tirets et apostrophes sont acceptés).

• Civilité : Monsieur, Madame, etc.

• Date de naissance et Numéro de Sécurité Sociale (NSS) : Si le NSS est inconnu, il est possible de saisir un numéro temporaire.

• Nationalité : Choisissez la nationalité dans la liste déroulante.

• Adresse : Remplissez les informations d’adresse (rue, code postal, ville), avec la vérification automatique des adresses par ATENA.

• Téléphone : Renseignez au moins un numéro de téléphone (fixe ou portable).

4. Contrôle des doublons :

• Dès que vous saisissez le nom et le prénom du bénéficiaire, un contrôle de doublons est effectué automatiquement par ATENA pour vérifier s'il existe déjà dans la base de données.

5. Vérification et validation :

• Une fois toutes les informations saisies, cliquez sur le bouton "Valider" pour enregistrer le nouveau bénéficiaire.

Informations obligatoires :

Pour enregistrer la fiche d’un nouveau bénéficiaire, les champs suivants doivent être impérativement complétés :

• Civilité (Monsieur, Madame, etc.)

• Nom et prénom

• Date de naissance

• Numéro de Sécurité Sociale (ou un numéro temporaire si inconnu)

• Adresse complète (Rue, Code Postal, Ville)

• Numéro de téléphone

• Nationalité

Remarque :

• Par défaut, ATENA propose un numéro de bénéficiaire automatiquement, mais vous pouvez aussi entrer manuellement un numéro spécifique si nécessaire.

• Si une modification doit être faite après validation, un historique des adresses et des informations peut être consulté et restauré.

Ces étapes permettent de garantir que toutes les informations nécessaires sont correctement saisies pour la création d’un nouveau bénéficiaire dans ATENA​.

Pour modifier ou mettre à jour l’adresse d’un bénéficiaire dans ATENA, suivez les étapes suivantes.

Étapes pour modifier ou mettre à jour l’adresse d’un bénéficiaire :

1. Accéder à la fiche du bénéficiaire :

• Depuis l’écran de gestion des bénéficiaires, recherchez et sélectionnez le bénéficiaire dont vous souhaitez modifier l’adresse.

2. Accéder à la section "Adresse" :

• Une fois la fiche du bénéficiaire ouverte, accédez à l’onglet ou la section "Coordonnées" où l’adresse actuelle est affichée.

3. Cliquer sur le bouton "Modifier" :

• Cliquez sur le bouton "Modifier" pour activer le formulaire de mise à jour des informations d'adresse.

4. Mettre à jour l’adresse :

• Modifiez les champs nécessaires : rue, code postal, ville, département.

• Vérification automatique de l’adresse : Lorsque vous entrez une adresse, ATENA vérifie automatiquement que celle-ci est répertoriée dans la base de données officielle des adresses du gouvernement.

  • Si l’adresse est trouvée, elle est validée directement.

  • Si l’adresse n’est pas trouvée, ATENA utilisera l’adresse officielle correspondante fournie par la base de données du gouvernement.

5. Cas des adresses non répertoriées ou incorrectes :

• Si l'adresse que vous avez saisie n'est pas reconnue ou que l’adresse proposée par le gouvernement ne correspond pas, ne vous inquiétez pas !

  • Laissez les champs concernant la rue vides et placez l’adresse dans la section "Complément d’adresse".

  • Vous pouvez aussi vérifier l’adresse directement sur le site officiel du gouvernement pour plus de tranquillité d'esprit : https://adresse.data.gouv.fr/base-adresse-nationale#4.4/46.9/1.7.

6. Valider la mise à jour :

• Une fois les changements effectués, cliquez sur "Valider" pour enregistrer les nouvelles informations d'adresse.

Gestion des historiques d’adresses :

• Historique des adresses : ATENA conserve automatiquement un historique des adresses précédentes. Si vous avez besoin de réactiver une ancienne adresse, vous pouvez cliquer sur le bouton "Historique" et choisir l'adresse que vous souhaitez rendre à nouveau active.

Remarque concernant les bénéficiaires saisonniers :

• Si le bénéficiaire a plusieurs adresses (bénéficiaire saisonnier), vous pouvez gérer cela via l’option dédiée aux adresses saisonnières. Cliquez sur le bouton "Adresse" pour ajouter une nouvelle adresse saisonnière avec des périodes d’application définies.

Ces étapes vous permettent de mettre à jour facilement et précisément les adresses des bénéficiaires, tout en conservant un historique des modifications effectuées​.

Pour gérer un bénéficiaire avec plusieurs adresses (bénéficiaire saisonnier) dans ATENA, voici les étapes à suivre :

Étapes pour gérer un bénéficiaire saisonnier :

1. Accéder à la fiche du bénéficiaire :

• Depuis l’écran de gestion des bénéficiaires, sélectionnez le bénéficiaire concerné.

2. Accéder à la gestion des adresses :

• Dans la fiche du bénéficiaire, cliquez sur le bouton "Adresse" situé dans l’onglet "Bénéficiaire" à droite de l’écran.

3. Ajouter une nouvelle adresse saisonnière :

• Cliquez sur le bouton "Ajouter" pour ouvrir la zone de saisie de la nouvelle adresse.

• Renseignez les champs demandés (rue, code postal, ville) et indiquez les dates de début et de fin de validité pour cette adresse (période d’application).

4. Définir l’adresse principale :

• Le bénéficiaire ne peut avoir qu’une seule adresse principale active à un moment donné. Par défaut, lors de l’ajout d’une nouvelle adresse saisonnière, l’adresse actuelle devient automatiquement l’adresse principale dans la liste des adresses.

• Vous pouvez cocher la case "Adresse principale" pour indiquer laquelle des adresses est à utiliser en dehors des périodes définies pour les autres adresses saisonnières.

5. Valider la saisie :

• Après avoir renseigné toutes les informations, cliquez sur le bouton "Valider" pour enregistrer les nouvelles adresses.

6. Consulter et modifier les adresses :

• Les adresses saisonnières apparaîtront surlignées en bleu dans l’écran de gestion des bénéficiaires pour indiquer qu’elles sont actives uniquement durant les périodes définies.

• Si vous devez modifier ou supprimer une adresse saisonnière, vous pouvez accéder à l’historique des adresses en cliquant sur "Historique", puis modifier ou réactiver l’adresse concernée.

Règles de gestion des adresses saisonnières :

• Une seule adresse principale peut être active en dehors des périodes couvertes par les adresses saisonnières.

• Les dates d’application des adresses saisonnières ne doivent pas se chevaucher.

• Pendant les périodes couvertes par une adresse saisonnière, celle-ci remplace automatiquement l’adresse principale dans le calcul des distances parcourues ou dans la gestion des trajets.

• Si une adresse principale est modifiée en cours de période, ATENA met automatiquement à jour toutes les informations liées au bénéficiaire.

Cas des adresses non trouvées :

• Si une adresse saisie n'est pas reconnue par le système ou la base de données gouvernementale, laissez le champ rue vide et saisissez l'adresse dans le champ "Complément d'adresse".

Ces étapes permettent de gérer efficacement les bénéficiaires ayant plusieurs adresses, en tenant compte des périodes spécifiques où chaque adresse doit être active​.

Pour accéder et gérer les informations personnelles d’un bénéficiaire (civilité, contact, etc.) dans ATENA, voici les étapes à suivre .

Étapes pour accéder et gérer les informations personnelles d'un bénéficiaire :

1. Accéder à la fiche du bénéficiaire :

• Depuis l’écran de gestion des bénéficiaires, utilisez la fonction de recherche pour trouver le bénéficiaire. Sélectionnez son profil pour ouvrir sa fiche.

2. Accéder à l’onglet "État civil" :

• Une fois la fiche ouverte, les informations personnelles telles que la civilité, le nom, le prénom, et la date de naissance sont généralement disponibles dans l’onglet "État civil" ou "Coordonnées".

3. Modifier les informations personnelles :

• Cliquez sur le bouton "Modifier" ou sélectionnez directement les champs à éditer pour mettre à jour les informations suivantes :

  • Civilité (Monsieur, Madame, etc.).

  • Nom et Prénom : Vous pouvez également ajuster le nom d’usage si nécessaire.

  • Date de naissance : Une fois enregistrée, elle ne peut être modifiée que dans des cas spécifiques et avec les autorisations appropriées.

  • Numéro de Sécurité Sociale (NSS) : Si nécessaire, vous pouvez le saisir ou le corriger.

4. Gérer les coordonnées (adresse, téléphone, email) :

• Dans l’onglet "Coordonnées", vous pouvez ajouter ou modifier :

  • Adresse : Mettre à jour l’adresse complète du bénéficiaire (rue, code postal, ville, etc.).

  • Numéros de téléphone (fixe ou portable).

  • Adresse email : Si le bénéficiaire utilise une adresse électronique.

5. Enregistrer les modifications :

• Après avoir effectué les modifications nécessaires, cliquez sur "Valider" pour enregistrer les nouvelles informations.

6. Vérification des informations :

• ATENA effectue une vérification automatique de certaines informations comme l’adresse via la base de données officielle des adresses du gouvernement, afin de s’assurer de leur exactitude.

7. Gestion des informations d’urgence :

• Vous pouvez également accéder aux contacts d’urgence ou aux informations sur les personnes à contacter en cas de besoin, en les ajoutant ou en les modifiant dans la fiche du bénéficiaire.

Cas spécifique des champs non modifiables :

Certaines informations, comme la date de naissance ou le numéro de sécurité sociale, peuvent être verrouillées après saisie initiale, et ne peuvent être modifiées que par un administrateur disposant de droits spécifiques.

Ces étapes vous permettent de gérer efficacement les informations personnelles des bénéficiaires dans ATENA, tout en vous assurant que les données sont à jour et correctes​.

Pour gérer les contacts d’urgence et les informations sur la famille des bénéficiaires dans ATENA, suivez les étapes suivantes.

Étapes pour gérer les contacts d'urgence et informations familiales d’un bénéficiaire :

1. Accéder à la fiche du bénéficiaire :

• Depuis l’écran de gestion des bénéficiaires, recherchez et sélectionnez le bénéficiaire dont vous souhaitez modifier ou ajouter les contacts d’urgence ou les informations familiales.

2. Accéder à la section dédiée aux contacts d’urgence :

• Dans la fiche du bénéficiaire, il existe généralement une section ou un onglet intitulé "Contacts d’urgence" ou "Contacts familiaux", selon la version d’ATENA que vous utilisez.

3. Ajouter un nouveau contact d’urgence :

• Cliquez sur le bouton "Ajouter" pour saisir un nouveau contact. Remplissez les champs obligatoires suivants :

  • Nom et prénom de la personne à contacter.

  • Lien avec le bénéficiaire (par exemple : parent, enfant, ami, etc.).

  • Numéro de téléphone (fixe et/ou portable).

  • Adresse email (si nécessaire).

  • Adresse physique (si différente de celle du bénéficiaire).

  • Priorité du contact (si plusieurs contacts d'urgence sont disponibles, vous pouvez indiquer lequel doit être contacté en premier).

4. Modifier ou supprimer un contact existant :

• Pour modifier un contact existant, sélectionnez-le dans la liste et cliquez sur "Modifier". Vous pouvez alors mettre à jour les informations ou ajuster la priorité des contacts.

• Si un contact n’est plus valide ou nécessaire, vous pouvez le supprimer en sélectionnant le contact et en cliquant sur "Supprimer".

5. Gérer les informations familiales :

• Si des informations sur les membres de la famille sont disponibles, elles peuvent être gérées dans une section dédiée, souvent nommée "Contacts familiaux".

  • Vous pouvez ajouter des membres de la famille avec des informations similaires à celles des contacts d’urgence (nom, lien avec le bénéficiaire, coordonnées).

  • Si l'un des contacts familiaux est également un contact d’urgence, cela peut être précisé lors de l’ajout.

6. Enregistrer les modifications :

• Une fois les informations saisies ou modifiées, n’oubliez pas de cliquer sur le bouton "Valider" pour enregistrer les changements.

7. Vérification des informations :

• Assurez-vous que les numéros de téléphone et les liens familiaux sont corrects et bien renseignés, surtout en ce qui concerne l’ordre de priorité des contacts d’urgence.

Remarque :

• Les contacts d’urgence sont cruciaux pour garantir que le bénéficiaire soit assisté correctement en cas de problème. Il est donc important de vérifier régulièrement que ces informations sont à jour.

Ces étapes vous permettent de gérer efficacement les contacts d’urgence et les informations familiales des bénéficiaires dans ATENA, assurant que les personnes à contacter en priorité sont bien renseignées​.

Pour les services liés à Ma Santé dans ATENA, il est essentiel de compléter plusieurs informations concernant les bénéficiaires afin de respecter les exigences relatives à la sécurité et à la gestion des données de santé.

Voici les principales informations à saisir pour les services Pro Santé Connect (PSC), Identifiant National de Santé (INS), et le Dossier Médical Partagé (DMP).

1. Pro Santé Connect (PSC)

Le Pro Santé Connect (PSC) permet l’identification des professionnels de santé et des établissements de soins. Voici les informations nécessaires à renseigner pour activer ce service :

• Nom et prénom du bénéficiaire : Correspondant aux données de l’identité officielle.

• Numéro de sécurité sociale (NSS) : Un numéro valide est essentiel pour l’identification correcte du bénéficiaire.

• Droits d’accès des professionnels de santé : Vous devez paramétrer les droits d’accès permettant aux professionnels d’utiliser Pro Santé Connect pour accéder aux informations du bénéficiaire.

• Consentement : Assurez-vous que le consentement du bénéficiaire pour partager ses informations via ce service est validé.

2. Identifiant National de Santé (INS)

L’INS est un identifiant unique pour chaque bénéficiaire, nécessaire pour la traçabilité des données de santé. Pour que l’INS soit qualifié, voici les informations à saisir :

• Nom de naissance et prénom(s) de naissance : Ce sont des éléments clés de l’identité INS, qu’il est crucial de saisir sans erreurs. Tous les prénoms doivent être renseignés, sans accents ni caractères spéciaux.

• Date de naissance et Lieu de naissance : La date et le lieu de naissance (code INSEE pour les lieux en France) doivent être exacts.

• Sexe : Cette donnée est également nécessaire pour la qualification de l’INS.

• Nationalité : Elle peut être utilisée pour vérifier et compléter les informations liées à l’INS.

Une fois ces informations saisies, ATENA effectue une vérification auprès de l’annuaire national via un appel au téléservice INSi pour obtenir et valider l’INS.

3. Dossier Médical Partagé (DMP)

Le Dossier Médical Partagé (DMP) permet de centraliser les informations médicales du bénéficiaire. Pour que ce service soit activé et utilisable, il faut :

• Statut INS qualifié : Le bénéficiaire doit avoir un INS en statut "qualifié" pour que le DMP soit activé.

• Certificat DMP : Le professionnel de santé ou l’établissement doit disposer d’un certificat DMP valide pour accéder ou déposer des documents dans le DMP.

• Consentement du bénéficiaire : Le bénéficiaire doit explicitement donner son consentement pour la création et la gestion de son DMP. Ce consentement est géré dans l'onglet "Ma Santé" de la fiche bénéficiaire.

• Type de documents : Lors de l’envoi de documents (comme des ordonnances, analyses, etc.), les types de fichiers acceptés sont PDF, RTF, ou images (JPG, PNG). Les autres formats, tels que Word ou Excel, sont refusés.

Résumé des informations clés à compléter :

• Nom, prénom, sexe, date de naissance, lieu de naissance (INS).

• Numéro de sécurité sociale (NSS).

• Consentement pour les services PSC, INS et DMP.

• Certificat professionnel pour l'accès au DMP (pour les professionnels).

• Vérification régulière des données de santé via le téléservice INSi.

Ces informations permettent de garantir que les données de santé du bénéficiaire sont correctement intégrées et sécurisées dans les services liés à Ma Santé​.

Pour affecter un bénéficiaire à une activité spécifique dans ATENA, voici les étapes à suivre :

Étapes pour affecter un bénéficiaire à une activité spécifique :

1. Accéder à la fiche du bénéficiaire :

• Depuis l’écran de gestion des bénéficiaires, recherchez et sélectionnez le bénéficiaire à affecter à une activité.

2. Accéder à l’onglet "Activités" :

• Une fois la fiche du bénéficiaire ouverte, trouvez et sélectionnez l'onglet "Activités" ou "Participation aux activités", selon la configuration de votre version d’ATENA. Cet onglet regroupe les activités auxquelles le bénéficiaire est ou peut être inscrit.

3. Ajouter une nouvelle activité :

• Cliquez sur le bouton "Ajouter" pour ouvrir une fenêtre de saisie qui vous permettra de sélectionner l’activité à laquelle vous souhaitez affecter le bénéficiaire.

4. Choisir l’activité :

• Dans le formulaire qui s’ouvre, sélectionnez l'activité dans la liste déroulante. Les activités disponibles sont celles préalablement créées dans le système (ex : clubs, animations, ateliers).

• Période d’inscription : Vous pouvez également spécifier une période d'inscription si nécessaire (date de début et de fin de participation).

• Nombre de participations (si applicable) : Certaines activités permettent de définir le nombre de participations autorisées ou planifiées pour le bénéficiaire.

5. Valider l’affectation :

• Une fois tous les champs remplis (activité, dates, etc.), cliquez sur "Valider" pour enregistrer l’affectation de l’activité au bénéficiaire.

6. Vérifier l’inscription :

• Après validation, l’activité apparaîtra dans la liste des activités associées au bénéficiaire. Vous pouvez visualiser l’historique des participations et les détails de l’activité via l’onglet "Activités".

Gestion des participations multiples :

• Un bénéficiaire peut être inscrit à plusieurs activités simultanément. Si tel est le cas, vous pourrez voir toutes les activités en cours dans la fiche du bénéficiaire.

• Si une activité est annulée ou si la participation du bénéficiaire doit être modifiée, vous pouvez également gérer ces aspects depuis cet onglet en sélectionnant l’activité concernée.

Remarque :

• Certaines activités peuvent être soumises à des restrictions de participation (limite de places, critères spécifiques). Il est important de vérifier ces éléments lors de l’inscription du bénéficiaire.

Ces étapes vous permettent de gérer facilement l'affectation d’un bénéficiaire à une activité spécifique dans ATENA​​.

Pour paramétrer les prises en charge (PEC) pour les bénéficiaires dans ATENA, voici les étapes à suivre :

Étapes pour paramétrer les prises en charge (PEC) :

1. Accéder à la fiche du bénéficiaire :

• Depuis l’écran de gestion des bénéficiaires, recherchez et sélectionnez le bénéficiaire pour lequel vous souhaitez ajouter ou modifier une prise en charge.

2. Accéder à l’onglet "Prises en charge (PEC)" :

• Une fois dans la fiche du bénéficiaire, ouvrez l'onglet "Prises en charge". Cet onglet regroupe toutes les prises en charge existantes du bénéficiaire.

3. Ajouter une nouvelle prise en charge :

• Cliquez sur le bouton "Ajouter" pour ouvrir une fenêtre de saisie d’une nouvelle prise en charge.

4. Renseigner les détails de la PEC :

• Organisme de prise en charge : Sélectionnez l’organisme ou la structure responsable de la prise en charge (ex : sécurité sociale, mutuelle, etc.).

• Nature de la prise en charge : Choisissez le type de prise en charge (hospitalisation, aide à domicile, soins, etc.).

• Dates de début et de fin : Indiquez la période pendant laquelle la prise en charge est valide (date de début et date de fin).

• Montant ou pourcentage : Saisissez le montant ou le pourcentage pris en charge par l’organisme.

• Type de prise en charge (euros ou pourcentage) : Vous pouvez définir si la PEC se fait en valeur absolue (montant) ou en pourcentage des frais.

5. Valider et enregistrer la prise en charge :

• Après avoir rempli toutes les informations, cliquez sur "Valider" pour enregistrer la nouvelle prise en charge. La prise en charge apparaîtra alors dans la liste des PEC du bénéficiaire.

6. Dupliquer une prise en charge (optionnel) :

• Si vous souhaitez créer une nouvelle prise en charge similaire à une existante, vous pouvez utiliser la fonction "Dupliquer" en sélectionnant une prise en charge existante, puis en l’ajustant si nécessaire.

7. Modifier ou supprimer une prise en charge :

• Pour modifier une prise en charge, sélectionnez-la dans la liste, puis cliquez sur "Modifier". Vous pouvez ajuster les montants, dates ou autres détails.

• Pour supprimer une prise en charge, sélectionnez-la et cliquez sur "Supprimer" si elle n’est plus applicable.

Gestion des PEC en euros ou en pourcentage :

• Lors de l’ajout ou de la modification d’une prise en charge, vous avez le choix entre définir la PEC en :

  • Euros : Saisissez un montant fixe pris en charge.

  • Pourcentage : Indiquez un pourcentage des frais qui sera pris en charge par l’organisme.

Suivi des PEC :

• Une fois la prise en charge paramétrée, elle est utilisée dans les modules de facturation et suivi des paiements pour automatiser la gestion des montants dus et des remboursements éventuels.

Ces étapes permettent de configurer et de gérer facilement les prises en charge pour les bénéficiaires, assurant un suivi efficace des financements et des remboursements dans ATENA​.

Pour dupliquer ou supprimer une prise en charge (PEC) dans ATENA, voici les critères et étapes à suivre.

1. Critères pour dupliquer une prise en charge (PEC)

La duplication d’une PEC peut être utile si vous devez créer une nouvelle prise en charge similaire à une existante pour le même bénéficiaire ou un autre. Voici les critères à prendre en compte avant de dupliquer une PEC :

• Similarité des informations : La nouvelle prise en charge doit être similaire à celle déjà en place (organisme, nature, montant ou pourcentage de prise en charge). Si plusieurs informations sont communes, la duplication simplifie le processus d’ajout.

• Modification des dates : Lors de la duplication, vous pouvez facilement ajuster les dates de début et de fin pour une nouvelle période de prise en charge.

• Ajustement des montants : Si le montant ou le pourcentage pris en charge change légèrement, la duplication permet de conserver les autres informations et de modifier seulement les montants.

Étapes pour dupliquer une PEC :

1. Sélectionnez la prise en charge existante dans l’onglet "Prises en charge" de la fiche du bénéficiaire.

2. Cliquez sur "Dupliquer".

3. Modifiez les champs nécessaires (dates, montants, organismes) dans le formulaire.

4. Cliquez sur "Valider" pour enregistrer la nouvelle prise en charge.

2. Critères pour supprimer une prise en charge (PEC)

Avant de supprimer une PEC, voici les critères à considérer :

• Expiration de la prise en charge : Si la prise en charge a atteint sa date de fin et qu’il n’y a plus d’intervention ou de remboursement en cours, elle peut être supprimée.

• Erreur dans la création de la PEC : Si une erreur a été commise lors de la saisie (mauvais organisme, mauvais montant, etc.) et que la PEC n’est plus utile, vous pouvez la supprimer.

• PEC non utilisée : Si la prise en charge a été créée mais n’a jamais été utilisée dans les processus de facturation ou de remboursement, elle peut être supprimée sans impact.

• Attention aux liens avec la facturation : Si une prise en charge est liée à des factures ou des règlements déjà générés, sa suppression pourrait affecter la cohérence des données comptables. Il est donc préférable de vérifier les implications comptables avant de supprimer.

Étapes pour supprimer une PEC :

1. Accédez à l’onglet "Prises en charge" dans la fiche du bénéficiaire.

2. Sélectionnez la PEC que vous souhaitez supprimer.

3. Cliquez sur "Supprimer". Une confirmation vous sera demandée avant de procéder à la suppression définitive.

4. Confirmez la suppression pour effacer la prise en charge du dossier du bénéficiaire.

Précautions avant la suppression :

• Vérifiez l’utilisation de la PEC : Assurez-vous que la prise en charge n’est pas associée à des factures ou des remboursements en attente.

• Archiver plutôt que supprimer (si applicable) : Si vous souhaitez conserver une trace historique de la PEC sans qu'elle soit active, il peut être plus judicieux de l’archiver plutôt que de la supprimer (selon les fonctionnalités disponibles).

Ces critères et étapes permettent de dupliquer ou supprimer une prise en charge (PEC) dans ATENA de manière appropriée et sans impact sur les données sensibles​.

Pour suivre les bénéficiaires à travers la grille AGGIR dans ATENA, voici les étapes détaillées.

Étapes pour suivre un bénéficiaire à travers la grille AGGIR :

1. Accéder à la fiche du bénéficiaire :

• Depuis l’écran de gestion des bénéficiaires, recherchez et sélectionnez le bénéficiaire que vous souhaitez évaluer ou suivre à l'aide de la grille AGGIR.

2. Accéder à l’onglet ou section "Grille AGGIR" :

• Une fois la fiche du bénéficiaire ouverte, recherchez l’onglet ou la section dédiée à la Grille AGGIR. Cette grille est utilisée pour évaluer le niveau de dépendance du bénéficiaire.

3. Saisie des informations dans la grille AGGIR :

• La grille AGGIR comporte plusieurs domaines d’évaluation répartis en 10 variables discriminantes et 7 variables illustratives. Ces variables mesurent le degré d'autonomie du bénéficiaire dans des activités telles que :

  • Cohérence : Capacité à dialoguer, comprendre, prendre des décisions.

  • Orientation : Capacité à s’orienter dans le temps et l’espace.

  • Toilette : Capacité à se laver seul.

  • Habillage : Capacité à s’habiller sans aide.

  • Alimentation : Capacité à manger sans assistance.

  • Déplacements : Capacité à se déplacer à l'intérieur et à l'extérieur.

  • Transferts : Capacité à se déplacer du lit au fauteuil.

  • Elimination : Capacité à gérer ses besoins naturels.

  • Communication à distance : Utilisation de moyens de communication (téléphone, etc.).

4. Attribuer des scores :

• Pour chaque variable discriminante, vous devrez attribuer un score en fonction du niveau d’autonomie du bénéficiaire :

  • 1 : Le bénéficiaire effectue l’activité sans aide.

  • 2 : Le bénéficiaire effectue partiellement l’activité ou avec une aide partielle.

  • 3 : Le bénéficiaire ne peut pas effectuer l’activité seul et a besoin d’assistance complète.

5. Calcul automatique du GIR :

• Une fois tous les champs remplis, ATENA calcule automatiquement le GIR (Groupe Iso-Ressources) du bénéficiaire en fonction des scores attribués aux variables discriminantes. Ce score détermine le niveau de dépendance :

  • GIR 1 : Personnes les plus dépendantes (besoin d’assistance continue).

  • GIR 2 à GIR 6 : Niveaux de dépendance décroissants (GIR 6 étant les plus autonomes).

6. Enregistrer et valider l’évaluation :

• Après avoir saisi toutes les informations et vérifié le score de dépendance (GIR), cliquez sur "Valider" pour enregistrer l’évaluation dans le dossier du bénéficiaire.

7. Suivi des évaluations AGGIR :

• ATENA conserve un historique des évaluations AGGIR pour chaque bénéficiaire. Vous pouvez consulter les évaluations passées et suivre l’évolution du niveau de dépendance au fil du temps.

• Les nouvelles évaluations peuvent être saisies périodiquement pour mettre à jour le GIR du bénéficiaire en fonction de son état de santé.

Utilisation des résultats AGGIR :

• Le GIR obtenu grâce à la grille AGGIR est essentiel pour déterminer les droits du bénéficiaire à certaines aides sociales, telles que l’Allocation Personnalisée d'Autonomie (APA).

• Le niveau de dépendance déterminé peut également influer sur la prise en charge médicale ou l’attribution de soins spécifiques.

Remarque :

• Il est important de mettre à jour régulièrement la grille AGGIR, car l’état de santé et le niveau de dépendance des bénéficiaires peuvent évoluer au fil du temps.

Ces étapes vous permettent d'évaluer et de suivre efficacement les bénéficiaires à travers la grille AGGIR dans ATENA, en facilitant la gestion de leur niveau de dépendance et l’adaptation des services à leurs besoins​.

Pour consulter, saisir ou mettre à jour une grille de repérage pour un bénéficiaire dans ATENA, suivez ces étapes.

Étapes pour consulter, saisir ou mettre à jour une grille de repérage :

1. Accéder à la fiche du bénéficiaire :

• Depuis l’écran de gestion des bénéficiaires, recherchez et sélectionnez le bénéficiaire pour lequel vous souhaitez consulter ou mettre à jour la grille de repérage.

2. Accéder à la section "Grille de repérage" :

• Une fois la fiche du bénéficiaire ouverte, accédez à l’onglet ou la section dédiée à la Grille de repérage. Cette section regroupe les évaluations relatives à la situation globale du bénéficiaire.

3. Consulter une grille existante :

• Si une grille de repérage a déjà été remplie, elle apparaîtra dans cette section. Cliquez sur l’évaluation pour consulter les informations enregistrées. Vous y trouverez des détails sur les différents risques identifiés (chutes, isolement, état de santé, etc.) et les actions mises en place.

• Vous pouvez également consulter l’historique des grilles précédentes pour suivre l’évolution du bénéficiaire.

4. Saisir une nouvelle grille de repérage :

• Pour saisir une nouvelle grille, cliquez sur "Ajouter". Un formulaire s’ouvre alors, regroupant les différentes catégories de risques à évaluer, telles que :

  • Risques liés à la santé : problèmes médicaux, fragilité physique.

  • Risques liés à l’environnement : habitat, isolement social, conditions de vie.

  • Risques psycho-sociaux : troubles de l’humeur, comportement, relations sociales.

  • Risques nutritionnels : état nutritionnel, perte de poids, difficultés alimentaires.

  • Risques liés à la mobilité : chutes, difficultés de déplacement, usage d’appareils d’aide.

5. Évaluer et remplir les informations :

• Pour chaque catégorie de risque, vous devrez évaluer la situation du bénéficiaire et indiquer si des actions spécifiques sont nécessaires.

• Renseignez les notes ou commentaires selon les observations faites, en mentionnant les éléments critiques et les actions à envisager.

6. Mettre à jour une grille existante :

• Si vous souhaitez modifier ou mettre à jour une grille de repérage existante, sélectionnez la grille concernée et cliquez sur "Modifier". Vous pouvez alors ajuster les informations ou ajouter de nouvelles observations et mesures.

• Il est possible d’ajouter des nouvelles actions ou de mettre à jour les risques déjà identifiés.

7. Valider la grille de repérage :

• Une fois toutes les informations saisies ou mises à jour, cliquez sur "Valider" pour enregistrer les données.

• ATENA garde un historique des grilles de repérage pour chaque bénéficiaire, permettant de suivre l’évolution de son état et les actions mises en place.

Utilisation des informations de la grille de repérage :

• Les informations de la grille de repérage permettent de détecter les besoins spécifiques du bénéficiaire, d’anticiper des interventions et de mettre en place des actions préventives pour réduire les risques (ex : prévention des chutes, gestion de l’isolement, amélioration de la nutrition).

• Ces grilles sont souvent utilisées pour coordonner les soins et les services à domicile, et peuvent être partagées avec les équipes médicales et sociales pour un suivi complet.

Remarque :

• La grille de repérage est un outil essentiel pour évaluer les risques globaux des bénéficiaires et adapter les services en fonction de leurs besoins évolutifs. Il est recommandé de mettre à jour régulièrement la grille, surtout en cas de changements dans l’état de santé du bénéficiaire.

Ces étapes vous permettent de consulter, saisir ou mettre à jour les grilles de repérage des bénéficiaires dans ATENA, facilitant ainsi un suivi précis des risques et des actions à entreprendre​​.

Après la saisie d’une grille de repérage dans ATENA, plusieurs actions de suivi et de notification peuvent être déclenchées pour assurer une prise en charge efficace des risques identifiés.

Voici ce qui se passe après la saisie d'une grille de repérage :

1. Enregistrement et mise à jour des informations :

• Une fois la grille de repérage validée, les informations saisies sont enregistrées dans la fiche du bénéficiaire.

• La grille devient consultable dans l'historique des grilles de repérage du bénéficiaire, permettant un suivi chronologique de l'évolution des risques et des actions prises.

• Les données sont utilisées pour adapter les interventions futures en fonction des nouveaux risques identifiés ou des changements dans l'état du bénéficiaire.

2. Déclenchement des actions de suivi :

• Si des risques spécifiques sont identifiés dans la grille (par exemple : risque de chute, isolement, état de santé fragile), des actions spécifiques peuvent être planifiées ou déclenchées :

  • Mise en place d’interventions adaptées aux risques (ex. installation d’équipements pour prévenir les chutes, intervention d’une aide à domicile, etc.).

  • Suivi médical ou social : Des professionnels (médicaux ou sociaux) peuvent être informés pour intervenir ou surveiller les risques identifiés.

  • Prise en charge coordonnée avec les services de santé ou sociaux, en fonction des risques détectés.

3. Notification aux responsables concernés :

• Selon les paramètres configurés dans ATENA, des notifications automatiques peuvent être envoyées aux responsables ou intervenants concernés :

  • Les responsables de secteur ou les professionnels de santé associés au bénéficiaire peuvent recevoir des notifications par mail ou via le système ATENA.

  • Ces notifications peuvent contenir un résumé des risques identifiés dans la grille et les actions à entreprendre pour chaque type de risque.

4. Mise à jour des plans d’action :

• Suite à la saisie de la grille de repérage, il est possible de créer un plan d’action ou de mettre à jour un plan d’action existant :

  • Création d’un plan d’intervention personnalisé basé sur les risques détectés dans la grille.

  • Le plan d’action peut inclure des mesures préventives, des interventions médicales, ou des ajustements dans les soins et l’accompagnement.

5. Historique et suivi continu :

• L’ensemble des grilles de repérage est archivé dans le dossier du bénéficiaire, permettant de suivre l’évolution de son état au fil du temps.

• ATENA permet de consulter les évaluations précédentes pour comparer les changements dans les risques ou les besoins du bénéficiaire.

• Les professionnels peuvent accéder aux grilles antérieures pour ajuster les interventions et le plan de soins.

6. Réévaluation et ajustements périodiques :

• Il est recommandé de réévaluer régulièrement les bénéficiaires en fonction de l’évolution de leur état de santé ou de leur situation sociale.

• La grille de repérage peut être mise à jour en fonction des nouvelles observations, et un nouveau suivi est alors mis en place pour s’assurer que les risques sont correctement gérés.

7. Intégration avec d’autres services :

• Les résultats de la grille de repérage peuvent être partagés avec d’autres modules ou services (par exemple, avec les services médicaux ou sociaux), facilitant la coordination des interventions.

• Si la grille de repérage identifie des risques nécessitant un suivi médical, elle peut être liée au Dossier Médical Partagé (DMP) pour faciliter l’échange d’informations avec les professionnels de santé.

Résumé des actions après la saisie :

• Enregistrement et mise à jour des informations dans le dossier du bénéficiaire.

• Suivi et déclenchement des interventions en fonction des risques identifiés.

• Notifications automatiques aux responsables concernés.

• Création ou mise à jour d’un plan d’action.

• Suivi continu et historique des grilles pour évaluer l’évolution des risques.

Ces étapes permettent de garantir que les risques identifiés via la grille de repérage sont suivis et gérés de manière proactive, tout en assurant la communication et la coordination entre les différents intervenants​​.

Pour visualiser ou ajouter un plan d’action suite à une grille de repérage dans ATENA, suivez ces étapes.

Étapes pour visualiser un plan d’action existant :

1. Accéder à la fiche du bénéficiaire :

• Depuis l’écran de gestion des bénéficiaires, recherchez et sélectionnez le bénéficiaire pour lequel une grille de repérage a été saisie.

2. Accéder à l'onglet "Grille de repérage" :

• Une fois dans la fiche du bénéficiaire, ouvrez l’onglet ou la section "Grille de repérage". Cette section regroupe toutes les grilles de repérage et les informations relatives aux risques identifiés.

3. Consulter le plan d’action :

• Si un plan d’action a déjà été créé en réponse aux risques identifiés dans une grille de repérage, vous pourrez le consulter dans cette même section.

• Cliquez sur la grille concernée et accédez aux actions ou mesures qui ont été définies. Ces actions peuvent inclure des interventions spécifiques, des suivis ou des mesures préventives à prendre.

4. Suivi des actions :

• Vous pouvez également suivre l’avancement des actions prévues dans le plan d’action. Les mises à jour sur l'état des actions (terminées, en cours, etc.) peuvent être enregistrées pour assurer un suivi continu.

Étapes pour ajouter un nouveau plan d’action suite à une grille de repérage :

1. Accéder à la grille de repérage :

• Après avoir saisi ou consulté une grille de repérage, sélectionnez-la pour y associer un plan d’action.

2. Cliquer sur "Ajouter un plan d’action" :

• Dans la section "Plan d’action" ou "Actions à entreprendre", cliquez sur "Ajouter" pour commencer à définir un nouveau plan d’action en réponse aux risques identifiés dans la grille de repérage.

3. Définir les actions :

• Pour chaque risque identifié (ex. risque de chute, isolement social, santé fragile), saisissez les actions à entreprendre :

  • Type d’action : Spécifiez l’intervention à réaliser (ex. installation d’un dispositif anti-chute, intervention d’un aide à domicile, suivi médical spécifique, visite sociale, etc.).

  • Responsable de l’action : Indiquez la personne ou le service responsable de mettre en œuvre l’action (ex. personnel médical, service social, équipe de soins).

  • Échéance : Définissez une date ou une période pour réaliser l’action.

  • Suivi et priorisation : Précisez si cette action est prioritaire et indiquez les étapes pour en suivre la réalisation.

3. Enregistrer et valider le plan d’action :

• Une fois toutes les actions renseignées, cliquez sur "Valider" pour enregistrer le plan d’action dans le dossier du bénéficiaire.

• Le plan d’action sera ainsi lié à la grille de repérage et apparaîtra dans l’historique des actions associées à ce bénéficiaire.

Suivi des plans d’action :

• Mise à jour des actions : Les actions peuvent être régulièrement mises à jour pour indiquer si elles sont en cours, complétées, ou nécessitent des ajustements. ATENA permet de suivre l’évolution de chaque action associée au plan d’action.

• Historique des interventions : Le système conserve un historique des actions entreprises pour chaque grille de repérage, permettant de suivre l’efficacité des mesures prises.

Utilisation des plans d’action :

• Les plans d’action servent à coordonner les interventions médicales et sociales en fonction des risques détectés, et à s’assurer que les mesures nécessaires sont bien mises en place.

• Il est possible de notifier automatiquement les responsables d’action (soignants, travailleurs sociaux, etc.) des tâches qui leur sont assignées, facilitant ainsi la gestion proactive des risques.

Ces étapes permettent de visualiser et ajouter des plans d’action suite à une grille de repérage dans ATENA, garantissant que les risques identifiés sont suivis par des actions concrètes et adaptées​​.

Dans ATENA, les actions paramétrables liées aux risques identifiés dans la grille de repérage concernent diverses interventions visant à prévenir ou répondre aux risques évalués.

Ces actions peuvent être personnalisées en fonction des besoins des bénéficiaires. Voici un aperçu des principales actions qui peuvent être paramétrées :

1. Actions liées aux risques de santé

• Suivi médical : Organisation de visites régulières ou ponctuelles par un professionnel de santé (médecin, infirmier, etc.) pour suivre l’évolution de l’état de santé du bénéficiaire.

• Prise en charge des soins : Paramétrage d’un accompagnement pour les soins médicaux (soins à domicile, consultations spécialisées).

• Installation de dispositifs médicaux : Mise en place d’équipements spécifiques pour les personnes ayant des besoins de santé (oxygène, dispositifs d’aide respiratoire, etc.).

2. Actions liées aux risques de chutes et mobilité

• Installation d’équipements de sécurité : Installation de barres d’appui, dispositifs anti-chute, etc., dans le domicile du bénéficiaire pour prévenir les chutes.

• Aménagement du domicile : Adaptation des pièces (ex. salle de bain, chambre) pour faciliter la mobilité et réduire les risques d’accidents.

• Accompagnement pour les déplacements : Planification d’un accompagnement par un aidant pour les sorties ou les déplacements à domicile.

3. Actions liées aux risques psycho-sociaux

• Soutien psychologique : Organisation de séances avec un psychologue ou un service d’écoute pour traiter les troubles liés à l’isolement, la dépression ou l’anxiété.

• Interventions sociales : Engagement d’un travailleur social pour aider à résoudre des problèmes sociaux (isolement, conflits familiaux, etc.).

• Groupes de soutien : Mise en place ou intégration à des groupes de soutien ou des clubs pour briser l’isolement social du bénéficiaire.

4. Actions liées aux risques nutritionnels

• Suivi diététique : Paramétrage de consultations avec un diététicien pour surveiller l’alimentation et la perte de poids du bénéficiaire.

• Livraison de repas adaptés : Organisation de services de livraison de repas adaptés aux besoins alimentaires du bénéficiaire (diète spécifique, besoins nutritionnels particuliers).

• Surveillance de la dénutrition : Mise en place de visites régulières pour vérifier la prise de poids et l’état nutritionnel du bénéficiaire.

5. Actions liées à l’environnement domestique

• Amélioration des conditions de vie : Organisation de travaux ou d’aménagements pour améliorer le confort ou la sécurité du logement (réparation d’équipements, isolation, etc.).

• Contrôle des nuisances : Vérification de la qualité de l’air, du bruit, ou d’autres facteurs environnementaux qui peuvent affecter la santé du bénéficiaire.

6. Actions liées à l’hygiène et aux soins corporels

• Aide à la toilette et à l’hygiène : Organisation d’interventions d’aides-soignants pour assister le bénéficiaire dans les tâches quotidiennes d’hygiène personnelle (toilette, habillage).

• Fourniture de matériel d’hygiène : Livraison régulière de produits d’hygiène et de soins (couches, produits désinfectants, etc.).

7. Actions administratives et coordination

• Coordination entre services : Paramétrage d’une coordination entre différents professionnels (médecins, travailleurs sociaux, aidants) pour un suivi global des interventions.

• Gestion des dossiers médicaux : Mise à jour et partage des dossiers médicaux avec les professionnels concernés via des outils comme le Dossier Médical Partagé (DMP).

• Gestion des consentements : Paramétrage des consentements pour les actions liées à la santé et à la vie privée (consentement pour le partage des informations via Pro Santé Connect, par exemple).

8. Actions de suivi et contrôle des interventions

• Suivi régulier des actions : Paramétrage d’un calendrier de suivi pour s'assurer que toutes les actions prévues sont bien effectuées dans les délais.

• Mises à jour périodiques : Planification de réévaluations périodiques pour ajuster les actions en fonction de l’évolution des risques.

Personnalisation des actions paramétrables :

• Priorisation des actions : Certaines actions peuvent être marquées comme prioritaires, selon le degré de risque identifié dans la grille de repérage.

• Notifications automatiques : Les professionnels responsables des actions peuvent recevoir des notifications automatiques les informant des tâches à réaliser et des échéances.

• Suivi et validation des actions : Une fois les actions réalisées, elles peuvent être validées dans le système, avec la possibilité de laisser des commentaires ou des rapports d’intervention.

Ces actions permettent d’apporter une réponse proactive aux risques identifiés à travers la grille de repérage, garantissant ainsi une prise en charge adaptée, personnalisée et coordonnée pour chaque bénéficiaire​​.

Pour suivre les prestations effectuées par les bénéficiaires et gérer les transmissions dans ATENA, voici les étapes à suivre :

1. Suivi des prestations effectuées par les bénéficiaires

Accéder à la fiche du bénéficiaire :

• Depuis l’écran de gestion des bénéficiaires, recherchez et sélectionnez le bénéficiaire dont vous souhaitez suivre les prestations.

Accéder à la section "Suivis" ou "Prestations" :

• Une fois la fiche du bénéficiaire ouverte, accédez à l'onglet ou la section "Suivi" ou "Prestations". Cette section regroupe toutes les prestations, interventions ou services dont a bénéficié la personne.

Consultation des prestations :

• Vous pouvez visualiser un historique des prestations effectuées par le bénéficiaire, comme des séances de soins, des visites d’aides à domicile, ou des animations auxquelles il a participé.

• Chaque prestation est enregistrée avec les détails suivants :

  • Date et heure de la prestation.

  • Type de prestation (soins, activités, services à domicile, etc.).

  • Personne ou service responsable de la prestation.

  • Commentaires ou observations relatives à la prestation.

Saisie ou modification d’une prestation :

• Pour ajouter une nouvelle prestation, cliquez sur "Ajouter", et renseignez les informations nécessaires : date, type de prestation, et observations.

• Si une prestation doit être modifiée, sélectionnez-la et cliquez sur "Modifier" pour ajuster les détails.

2. Gestion des transmissions dans ATENA

Les transmissions dans ATENA permettent de centraliser les informations sur les suivis et de les communiquer efficacement aux différents intervenants (aides-soignants, infirmiers, équipes de coordination, etc.). Voici comment les gérer :

Accéder à la section "Transmissions" :

• Dans la fiche du bénéficiaire, vous trouverez un onglet ou une section "Transmissions" où toutes les informations relatives aux suivis sont regroupées. Les transmissions peuvent concerner des observations médicales, des changements d’état de santé, ou des événements importants dans la prise en charge du bénéficiaire.

Ajouter une nouvelle transmission :

• Pour ajouter une nouvelle transmission, cliquez sur "Ajouter" dans la section appropriée.

• Renseignez les informations suivantes :

  • Date et heure de la transmission.

  • Objet de la transmission (ex : changement dans l’état de santé, observation particulière).

  • Description détaillée de l’événement ou des informations à transmettre.

  • Destinataire de la transmission : Sélectionnez le ou les intervenants qui doivent recevoir cette information (personnel soignant, responsable de secteur, etc.).

Gestion des envois de transmissions :

• Une fois la transmission créée, vous pouvez l’envoyer via différents canaux :

  • Envoi par Outlook (mail interne ou externe) : La transmission peut être envoyée directement par email aux destinataires concernés.

  • Envoi via ATENA Mobile : Si votre équipe utilise ATENA Mobile, les transmissions peuvent être partagées avec les personnels mobiles (ex : aides à domicile, soignants) via l’application.

  • Envoi par SMS (optionnel) : Dans certains cas, les transmissions urgentes peuvent être envoyées par SMS.

Consulter l’historique des transmissions :

• Chaque transmission est enregistrée dans un historique pour chaque bénéficiaire, facilitant la consultation des transmissions passées.

• Vous pouvez visualiser les détails des transmissions précédentes, les actions effectuées suite à ces transmissions, et suivre les mises à jour effectuées par les différents intervenants.

3. Suivi et validation des transmissions

Suivi des transmissions et des actions :

• ATENA permet de suivre l’avancement des actions liées aux transmissions. Par exemple, si une transmission demande une action spécifique (ex. une nouvelle évaluation ou une intervention), cette action peut être suivie et validée dans le système.

• Vous pouvez marquer les transmissions comme complétées, en cours, ou nécessitant des actions supplémentaires.

Notifications automatiques :

• ATENA peut générer des notifications automatiques pour les transmissions urgentes ou nécessitant une action immédiate. Les intervenants concernés recevront ces notifications selon leur canal préféré (mail, mobile, etc.).

Utilisation pratique des transmissions

Les transmissions sont essentielles pour :

• Partager des informations critiques entre les équipes de soins et les gestionnaires.

• Coordonner les interventions à domicile ou en établissement, surtout lorsque plusieurs intervenants sont impliqués.

• Assurer que toutes les informations relatives au suivi des bénéficiaires sont disponibles et accessibles à tous les membres de l’équipe en temps réel.

Ces étapes vous permettent de suivre les prestations et de gérer les transmissions dans ATENA, garantissant une communication fluide et une gestion efficace des services fournis aux bénéficiaires​​.